FIBRA

Naviga con la fibra veloce by Punto Energia

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FIBRA

Con la Fibra FTTH navighi fino a 1 Gigabit/s in download e i costi di attivazione sono gratuiti

Navighi con la fibra in pochi e semplici passi

Segui la procedura guidata e aderisci alla Fibra by Punto Energia. Preparati a navigare alla velocità della Fibra.

1. Verifica la copertura

Inserisci il tuo indirizzo e verifica se la tua casa è raggiunta dalla Fibra.

2. Aderisci all’offerta

Scopri l’offerta a te dedicata e completa il form di adesione in pochi e semplici step.

3. Collega il modem

Collega il modem autoinstallante e se necessiti di supporto contatta il nostro servizio clienti a tua disposizione per qualsiasi necessità.

4. Sei pronto a navigare

Una volta consegnato il modem e terminato l’intervento di installazione viene attivato il servizio sulla tua linea e sei pronto a navigare alla velocità della fibra.

DOMANDE FREQUENTI

Quali sono le tecnologie utilizzate dalla Fibra di Enel Energia?

Info
Le modalità di connessione disponibili per le offerte Fibra di Enel Energia sono la FTTC e la FTTH, rispettivamente acronimi di “Fiber To The Cabinet” e “Fiber To The Home.” La prima è caratterizzata da un collegamento in fibra ottica dalla centrale alla cabina stradale, proseguendo poi in rame fino all’abitazione del cliente finale. Per questo motivo è anche denominata fibra misto-rame. La seconda, prevede il collegamento dalla centrale all’abitazione del cliente finale interamente in fibra ottica. In questo secondo caso la velocità di navigazione raggiunge prestazioni più elevate.

Sono previsti dei costi di attivazione?

Info
Non è previsto alcun costo di attivazione, né per l’installazione della linea a casa tua né per la consegna e l’utilizzo del modem WiFi, che ti forniamo in comodato d’uso gratuito.

Cosa devo fare per l'installazione della linea di Enel Energia?

Info
Nella maggior parte dei casi, l’attivazione della linea richiede l’intervento di un tecnico direttamente a casa tua, previo appuntamento. Laddove possibile verranno utilizzati gli impianti preesistenti e, se questi non dovessero risultare idonei, il tecnico potrebbe comunicarti la necessità di eventuali lavori di adeguamento che non verranno effettuati dal tecnico stesso, ma saranno a tuo carico. Nel caso in cui non dovesse essere necessario l’intervento di un tecnico, ti comunicheremo via mail l’avvenuta attivazione della linea. Potrai quindi collegare il modem ed iniziare ad utilizzare il servizio.

Quanto dura l'intervento del tecnico?

Info
Generalmente, la durata dell’intervento del tecnico è pari a circa due ore dal suo arrivo. Successivamente, seguendo delle semplici istruzioni, potrai collegare il modem che Enel Energia ha spedito direttamente a casa tua e potrai iniziare ad utilizzare il servizio di connessione a internet.

Cosa succede al mio numero se scelgo solo l'offerta dati Enel Energia?

Info
Anche se l’offerta che scegli non prevede il Servizio Voce, abbiamo bisogno del tuo numero di telefono fisso per procedere alla migrazione del Servizio Internet.

Se stai richiedendo la migrazione da un altro operatore, una volta che il servizio dati sarà attivo con Enel Energia, verrà cessato in automatico il servizio voce con conseguente perdita del numero telefonico.

Innovazione e Sostenibilità

Energia che guarda al futuro: innovativa, sostenibile, per il domani.
Con Punto Energia, l'innovazione incontra la sostenibilità. Un passo avanti verso un domani più verde.

Personalizzazione e Flessibilità

La tua energia, su misura per te.  In Punto Energia ogni cliente è unico.
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